常见问题

我想做跨境电商推广,需要什么条件?

只要销售的产品不是仿品等都可以。如果您还没有Amazon、Facebook、eBay或Shopify上的店铺,您也可以联系我们先开店,再由我们帮您定制推广方案。

为什么我自己不能做广告推广?

首先客户可以自己做广告投放,但是我们在如下几点可以节省您的时间和经济成本:

  • 消除网络问题,我们可以尽量保证Facebook账户在同一个IP登录,避免被误封的危险;
  • Facebook有严格的广告审核机制,需要美国本土人员帮助审核,比如:
    • 夸张描述(最好、最便宜、日赚x元);
    • 种族敏感(黑色相关);
    • 不正宗的英语表达。
  • 根据美国本土文化,找出受众群体,参考案例:Perfect Waist里面提到的tmz.com和eonline.com;
  • 定制最优推广策略,以App安装为例,可以设定每个CPA(每个转换)30美金,但如果设定合适的策略,也可能利用CPM平均花10美金从获得一个订单转化,两种手段,成本却差别一倍,详细参考:什么是CPA?
  • 专业咨询,少走很多弯路,参考:警惕无效流量

投资回报率(ROI)是多少?

ROI和产品本身有很大关联,所以无法给出精确值,常见有如下影响因素:

  • 产品种类,快消品、虚拟服务、大件商品转化率差别很大,单个转化的利润也有很大差异;
  • 同类产品,品牌、发货地等也会影响转化,在背景介绍里,我们给出了eBay商家销售相同产品的差异,并根据美国文化解释差异性的原因;
  • 客户评价。

但基于我们多年的投放经验,一般情况ROI如下:

  • 如果你的产品本身不错,并且真的有需求,那么一般5-10美金的广告费用,可以卖出去一个产品(价格30-40美金);
  • 最坏情况(我们遇到的):推广费用是销售额的两倍。

想测试广告投放效果,最少花费多少?

我们对客户的广告费用没有严格限制,但一般建议您最少投放200美金作为起点,这是为了给客户收集更多的用户流量、点击的数据,有利于做进一步的推广决策。

什么是CPA?CPM?CPC?CPL?

这几种是最常见的广告投放收费方式:

  • CPA:Cost Per Action, 或Cost Per Acquisition,是指按照每次销售、App安装等收费。推广人员需要创建多个推广活动(Campaign),比较效果,最终设置一个合理的价格;
  • CPM:Cost Per Mille,简单可以理解为,每千次用户印象/页面展示(用户印象是个抽象概念,并非严格等于页面展示,为简单理解本文都按照页面展示表述);
  • CPC:Cost Per Click,每次用户点击广告后,引导客户进入商品(或网页)界面,就算做一次CPC;
  • CPL: Cost Per Lead, 这种国外网站很常见,一般应用于服务类的产品,比如用户进入商家页面后,留下了邮箱等联系方式,就算做一个Lead,(商家可以稍后联系用户,提供培训、旅游服务等)。

为了理解具体的应用方式,举个例子,一个市场推广人员建立了如下三种推广活动,分别是每千次页面展示10美金,每次用户点击1.5美金,每个订单转化30美金,我们可以看到,在产生相同的订单数量时,不同的定价方式,成本差别很大:

计费方式 印象/页面展示次数 点击数 点击比例 完成订单数 转换率 价格 总计
CPM 100,000 500 0.5% 50 10.0% $10.00(每千次) 100千次x$10单价 = $1,000.00
CPC 100,000 500 0.5% 50 10.0% $1.5(每次点击) 500点击x$1.5单价=$750.00
CPA 100,000 500 0.5% 50 10.0% $30.00(每个订单) 50订单x$30单价=$1,500.00

 

投放广告的费用会逐渐减少吗?

Facebook广告每个转化的成本(CPA)一般前期是最高的,往后会越来越低。原因很多,比如:

  • 如果客户把商品放到购物车,但没有结算,那么下次Facebook会继续推荐给这个客户(Retargeting技术,又称找回客户活动),而推广费用会低一些。
  • 您的店铺如果逐渐积累了一些客户,那么产品可能会被Facebook作为关联产品推荐给其它客户;
  • 客户终身价值理论, 这一点在的客户终身价值里介绍了,只需要花第一次流量的钱,就可能让客户多次购买,产生更多利润。

跨境电商推广的服务流程是怎样的?

  • 客户提供目前经营的产品以及店铺信息
  • 我们的专业推广人员分析产品、店铺信息
  • 推广人员定制推广建议,包括:受众人群的年龄、性别等,同时给出建议的投放费用,以及这些数据的根据
  • 客户评估方案,同意实施
  • 专业客户经理开始实施

国外有哪些广告投放平台和Facebook、Adwords有什么区别?

最有影响力和公信力的平台有:

  • Facebook,特点:可以对用户按照年龄、性别等精确投放
  • Google Adwords,特点:基于cookie投放广告,类似百度
  • Instagram(Facebook旗下产品),特点:用户体力最大,活跃用户最多,优点和Facebook相似

还有一些其他的(电商谨慎使用,原因):

  • Ogads
  • Maxbounty
  • 还有其它很多

什么是Affiliate Marketing(联盟销售/广告联盟)?

国外的Affiliate Marketing平台比较知名的有Ogads和Maxbounty等,这些广告联盟的特点是,他们本身并没有庞大的用户人群,他们的运作模式大致分为这几步:

  • 电商(Publisher)找到Ogads,投放广告,每个CPL3美金
  • Ogads把任务(叫做Offer)分给它的下家(Advertiser,通常是很多小网站或个人),每个CPL2美金
  • 小网站为商家带来一个CPL,获得2美金佣金

广告联盟有什么优势?

  • 广告联盟靠抽取佣金为主,一般对商品是否为仿品、侵犯版权等审核力度相比Facebook、Amazon要小很多,所以商家入驻门槛低
  • 费用通常比较低

广告投放中有哪些坑(欺诈手段)需要避免?警惕无效流量!

以Ogads为例,Ogads提供的一些网站模板(如Locker、Reward)帮助它的下家引流量,而利用这种方式的流量欺诈行为泛滥,下面是一种常见方式:

  • 一个中文培训公司希望收集真实用户的邮箱方便联系客户,于是找到Ogads投放广告,约定每个CPL 3美金;
  • Ogads把任务分给它的下家,约定每个CPL2美金;
  • 小网站用Ogads提供的Locker/Reward模板,告诉游客,只要在商家的网站提交真实邮箱就可能抽奖获得一个iPhone;
  • 游客提交了真实的邮箱,发现不能抽奖;
  • 小网站获得2美金佣金,Ogads获得客户的3美金CPL推广费用。

上面我们可以看出,这虽然是个真实的CPL,但却是通过欺诈真实用户来完成的。这个用户基本不可能成为培训公司的最终客户,而培训公司也白白损失了很多推广费用,却浑然不知

还有一些利用成人信息推广的手段,比如:

  • 一个中文培训公司希望收集真实用户的邮箱方便联系客户,于是找到Ogads投放广告,约定每个CPL 3美金;
  • Ogads给所有下家约定每个CPL2美金,有个Advertiser S接了这个任务;
  • S在Tinder(类似国内的陌陌)上群发消息,引导联系人提交联系方式给培训公司;
  • S的好友完成任务;
  • S获得2美金佣金,Ogads获得客户的3美金CPL推广费用。

上面的流量仍然是无效的流量,因为这种渠道的用户当时并不是因为有兴趣完成了这个CPL

收费方式?

按照客户广告的投放量收取佣金,请参考 价格列表

仿品有什么推广方式?

我们不提供仿品推广服务,仿品一般推广方式有:

  • 邮件营销;
  • 在SNS上创建大号,线下营销;
  • 在SNS上发布图片,占领关键字搜索的首页,引流;
  • 在SNS上运行大量小号,引流

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